Politique de confidentialité

Responsable et contact

Priscillia Ouaknine, exploitante en nom propre, est responsable des traitements nécessaires à l’accompagnement. Adresse : 54 rue du Moulin à Vent, 93100 Montreuil, France. Pour vos données personnelles : suivi@maigrirenligne.com.

Sur la vitrine publique

La consultation des pages ne nécessite pas de compte. Des données techniques, notamment l’adresse IP, le navigateur et les requêtes, peuvent être traitées pour acheminer les pages et protéger le service. Le calculateur d’IMC réalise le calcul dans votre navigateur : les valeurs saisies ne sont ni envoyées à votre dossier par cet outil, ni sauvegardées par lui.

Dans votre espace personnel

• Compte et sécurité : adresse e-mail, mot de passe géré par le service d’authentification, confirmation de l’adresse, sessions et événements de sécurité. La connexion professionnelle utilise une vérification supplémentaire.
• Profil et agenda : nom renseigné, fuseau horaire, rendez-vous, reports, annulations et accords versionnés nécessaires à la réservation et au suivi.
• Accompagnement : messages, objectifs d’habitudes et progression renseignée, favoris, recettes recommandées, documents textuels partagés et notes privées de la diététicienne.
• Visioconférence : image, son et données techniques nécessaires à la communication lorsque vous rejoignez un appel.
• Facturation : offre choisie, montant, état du paiement, références techniques Stripe, période payée et acceptation des conditions. Les informations de carte sont saisies chez Stripe et ne transitent pas par le serveur du site.

Le nom et le fuseau horaire sont nécessaires pour réserver. Les champs de message ne doivent contenir que les informations utiles à votre accompagnement, sans données concernant d’autres personnes. Les informations de suivi peuvent constituer des données de santé. Les notes privées ne sont pas affichées dans l’espace patient ; cela ne supprime pas les droits applicables à vos données. Aucun fichier médical externe n’est demandé par cette version. Ne saisissez jamais de coordonnées bancaires dans la messagerie.

Votre témoignage public, si vous le souhaitez

Après une consultation réalisée, vous pouvez déposer un commentaire dans votre espace. Sa publication repose sur votre accord explicite, indépendant du suivi. Seuls le texte, le prénom ou pseudonyme choisi et les dates de consultation, d’envoi et de publication sont affichés publiquement. Le lien avec votre compte et le résultat de la vérification restent privés. Priscillia vérifie les témoignages avant publication ; ne partagez pas d’informations de santé ni de données concernant un tiers.

Vous pouvez modifier ou retirer votre témoignage à tout moment dans « Mon témoignage ». Le retrait masque immédiatement le texte sur le site ; il reste accessible dans votre espace. Une demande d’effacement du texte conservé peut être adressée au contact ci-dessus. Les traces de consentement et de modération sont limitées à la gestion de cette publication et à la prévention des abus. Consultez les règles de publication des témoignages.

Pourquoi ces informations sont utilisées

Les informations de compte et de rendez-vous servent à fournir le service que vous demandez. Les échanges et informations de suivi servent à l’accompagnement diététique, sous la responsabilité de Priscillia. Les contrôles de session et traces techniques servent à la sécurité et à la prévention des abus. Les accords affichés lors de l’activation sont enregistrés avec leur version et leur date ; ils ne valent ni autorisation publicitaire, ni renonciation à vos droits. Aucun profilage automatisé ne fixe vos objectifs ou ne prend de décision clinique à la place de la diététicienne.

Accès et prestataires

L’espace limite l’accès aux participants du suivi selon leur rôle. Les prestataires techniques interviennent pour fournir leurs services ; des personnes habilitées à l’exploitation peuvent intervenir lorsque cela est nécessaire au fonctionnement, au support ou à la sécurité.

• Sites (OpenAI) et Cloudflare : publication et distribution de la vitrine publique ; le dossier patient n’est pas saisi dans cette vitrine.
• Render : application connectée, région configurée Francfort. Politique Render.
• Supabase : authentification et base de données, région configurée Paris. Politique Supabase.
• Daily : appels vidéo privés, avec région média européenne configurée. L’enregistrement et la transcription sont désactivés dans les appels créés par le site. Politique Daily.
• IONOS : acheminement des e-mails de compte et boîte de contact. Ces e-mails ne sont pas destinés à transporter le contenu du dossier patient. Informations IONOS sur les données personnelles.
• Stripe : traitement des paiements et abonnements, gestion du moyen de paiement et justificatifs disponibles. Seules les références de commande et les données nécessaires à la facturation sont utilisées ; aucun message, objectif, mesure ou document du suivi n’est transmis à Stripe. Politique Stripe.

Le choix d’une région européenne ne signifie pas que tous les traitements d’un prestataire sont exclusivement réalisés dans l’Union européenne. Le support, les sous-traitants et certaines données techniques peuvent impliquer d’autres pays. Vous pouvez demander des informations sur les destinataires et les garanties applicables à votre situation à l’adresse de contact ci-dessus.

Conservation et fermeture d’un suivi

Les informations utiles sont conservées pendant l’accompagnement. Après sa fin, leur conservation doit rester justifiée par la continuité du dossier, les obligations professionnelles applicables ou la défense d’un droit. La fermeture d’un suivi ne supprime pas immédiatement les données ou leurs sauvegardes. Les demandes de fermeture, d’accès ou d’effacement sont examinées par Priscillia ; aucune suppression automatique en libre-service n’est annoncée.

Vos droits

Vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement, la limitation ou la portabilité de vos données, ainsi que vous opposer à certains traitements, dans les conditions prévues par le RGPD. Écrivez à suivi@maigrirenligne.com en précisant votre demande. Une vérification d’identité proportionnée peut être nécessaire ; ne joignez pas spontanément de pièce d’identité ou de dossier médical. Les réponses et éventuelles copies sont préparées individuellement : le site ne propose pas d’export intégral automatique. Vous pouvez également adresser une réclamation à la CNIL.

Cookies et accès à votre appareil

L’espace personnel utilise des cookies nécessaires à la session et à la protection des formulaires. Leur blocage peut empêcher la connexion. La caméra et le microphone sont utilisés avec l’autorisation de votre navigateur pour l’appel vidéo. Aucun outil publicitaire n’est ajouté par le code de cette vitrine. Si vous exportez un rendez-vous vers votre agenda, sa copie est ensuite gérée par l’application d’agenda choisie et n’est pas synchronisée automatiquement avec le site.